BERATER/IN KUNDENSERVICE BANKING

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz
• Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen
• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
• Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen
• Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden
• Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
• Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
• Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
• Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
• Zwei mögliche Arbeitsorte: Zürich oder St. Gallen
• Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
• Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
• Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes