Kundenberater/in Kompetenzzentrum

Ostermundigen (BE) | Start: September 2026 oder nach Vereinbarung

Du willst mehr als nur beraten?

Du liebst Kundenkontakt, erkennst Chancen und möchtest Menschen mit den passenden Lösungen begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig.

Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen. Qualität, Fachkompetenz und Verkauf stehen dabei gleichermassen im Mittelpunkt.

Deine Mission

Du begleitest unsere Mitglieder kompetent durch die Welt der TCS-Produkte und erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig. Mit deinem Fachwissen, deiner Serviceorientierung und deinem Verkaufsgeschick schaffst du nachhaltige Mehrwerte für unsere Mitglieder und trägst aktiv zum Erfolg unseres Kompetenzzentrums bei

Deine Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Mitglieder – von der Offerte bis zum Vertragsabschluss

• Ganzheitliche Beratung zu unserer gesamten TCS-Produktpalette mit Schwerpunkt Versicherungen

• Bearbeitung qualifizierter Leads aus internen Abteilungen

• Aktiver Verkauf unserer TCS Fahrzeug-Versicherungen

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Mitgliederbeziehungen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

Das bringst du mit

• VBV-Zertifizierung als Versicherungsvermittler/in oder eine VBV-Teilzertifizierung im Bereich Nicht-Leben

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)

• Freude am Verkauf sowie eine ausgeprägte Beratungs- und Dienstleistungsorientierung

• Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Darauf kannst du dich freuen

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr) – Feierabend bereits um 17 Uhr

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung

• Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung

• Homeoffice-Möglichkeit

• Gelebte Du-Kultur und eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit

• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen

• Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

• Eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen Mitgliedern

• Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Warum TCS

Beim TCS stehen unsere Mitglieder und unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kultur-Motto: