Quereinsteiger/in Kundenberater/in

Ostermundigen (BE) | Start: September 2026 oder nach Vereinbarung

Du möchtest neu durchstarten?

Du arbeitest gerne mit Menschen, kommunizierst mit Begeisterung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Auch ohne Erfahrung bieten wir dir den Einstieg in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Mit einer umfassenden Einführung und gezielten Schulungen machen wir dich fit für deine neue Aufgabe.

Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen.

Deine Mission

Du begleitest unsere Mitglieder kompetent und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich. Schritt für Schritt entwickelst du dich zu einer Beratungspersönlichkeit und unterstützt unsere Mitglieder bei ihren Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.

Deine Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Mitglieder

• Erkennen der Bedürfnisse unserer Mitglieder und Erarbeitung passender Lösungen

• Schrittweiser Aufbau von Verkaufs- und Beratungskompetenz

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie qualifizierten Leads

• Aktive Mitgestaltung einer hohen Service- und Beratungsqualität

• Aufbau langfristiger Mitgliederbeziehungen

Das bringst du mit

• Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Interesse an Beratung, Verkauf und Versicherungen

• Motivation, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickeln

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung

Von Vorteil

• Erfahrung im Kundenkontakt, Verkauf, Detailhandel, Tourismus, Gastronomie oder in einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit

Wir investieren in deine Entwicklung

Wir begleiten dich auf deinem Weg:

• Umfassende und praxisnahe Einarbeitung

• Begleitung durch erfahrene Coaches und Fachspezialisten

• Unterstützung beim Erwerb der VBV-Teilzertifizierung im Bereich Nicht-Leben

• Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Beratungs- und Verkaufskompetenzen

Darauf kannst du dich freuen

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr) – Feierabend bereits um 17 Uhr

• Kein Schicht- oder Wochenenddienst

• Home-Office-Möglichkeit

• Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung

• Gelebte Du-Kultur und ein motiviertes Team

• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen

• Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

• Eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen Mitgliedern

• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des TCS

Warum TCS

Beim TCS stehen unsere Mitglieder und unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kultur-Motto: