Mitarbeiter*in Kundendienst (m/f/d)

Mitarbeiter*in Kundendienst (m/f/d) 100% Deutsch und Französisch, Zug, (CH)

Schenke Menschen mehr Lebensqualität. Hörbar!

Bei Neuroth dreht sich alles um gutes Hören. Als österreichisches Familienunternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu mehr Lebensqualität. An rund 80 Standorten in der Schweiz setzen wir auf Kompetenz, innovative Hörlösungen und vor allem auf persönliche Nähe.

Für unser Customer Care Center am Hauptsitz der Neuroth Hörcenter AG Schweiz in Zug suchen wir ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter*in Kundendienst (m/f/d) Deutsch und FranzösischPensum 100%

Du bist oft der erste Kontakt zu Neuroth und damit eine wichtige Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Das bewirkst du bei uns

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch telefonisch sowie schriftlich.
• Du vereinbarst und koordinierst Termine für Hörtests, Beratungen und Serviceleistungen in unseren Hörcentern.
• Du kontaktierst bestehende und potenzielle Kundinnen und Kunden im Rahmen von Marketing- und Nachfassaktionen.
• Du pflegst Kundendaten zuverlässig und sorgst für eine hohe Datenqualität.
• Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Kundenbetreuung bei.

Das bringst du mit

• Du telefonierst gerne und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
• Du kommunizierst sicher und gewandt auf Deutsch und Französisch.

• Du denkst kunden- und lösungsorientiert und bleibst auch in lebhaften Momenten freundlich und klar.
• Du bringst Erfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center mit.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und bist versiert im Umgang mit digitalen Tools und MS Office

Darauf kannst du dich freuen

• Ein aufgestelltes und kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem Unternehmen, das Menschen mehr Lebensqualität ermöglicht.
• Ein modernes Arbeitsumfeld direkt am Bahnhof Zug.
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten.
• 5 Wochen Ferien und bezahlte Feiertage.
• Individuelle Weiterbildungsangebote und E-Learnings
• Attraktive Vergütung kombiniert mit vielseitigen Benefits und Mitarbeiterangeboten