Business & IT Readiness Lead (m/w/d) 70 - 100%

Inspiriert dich die Idee, ein strategisches Transformationsvorhaben aktiv mitzugestalten und sicherzustellen, dass Business und IT optimal auf neue Prozesse, Arbeitsweisen und Systeme vorbereitet sind?

Werde Teil einer der wichtigsten strategischen P&C-Initiativen, in deren Rahmen künftige Produkte, Prozesse und Technologien umgesetzt werden. Als Business & IT Readiness Lead übernimmst du eine Schlüsselrolle im Change Management und verantwortest den Aufbau von Training, Support und weiteren Readiness-Aktivitäten für ein komplexes Transformationsvorhaben. Du stellst sicher, dass betroffene Fachbereiche, IT-Teams und End User die Veränderung verstehen, annehmen und im Tagesgeschäft erfolgreich anwenden können.

Bist du bereit, Change, Enablement und operative Bereitschaft ganzheitlich zu steuern und gemeinsam mit einem kleinen Expertenteam die P&C-Arbeitswelt der Zukunft zu gestalten? Dann ist das genau die richtige Stelle für dich!

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Business & IT Readiness Lead.

Was du tust

• Du führst fachlich ein kleines Readiness-Team mit Fokus auf Training, Support und Change, arbeitest eng mit Business- und IT-Vertretern zusammen und stellst klare Rollen, Prioritäten, Qualität, Wirkung sowie das frühzeitige Management von Readiness-Risiken sicher
• Du steuerst die Business- und IT-Readiness für ein strategisches Transformationsvorhaben und sorgst dafür, dass neue Prozesse, Systeme, Rollen und Arbeitsweisen nachhaltig im Alltag verankert werden
• Du entwickelst ein wirkungsvolles Change-Management-Konzept mit klarer Change Story, Stakeholder-Engagement, Change-Impact-Analysen sowie Kommunikation, Adoption-Tracking und konkreten Massnahmen zur Verhaltensänderung
• Du konzipierst eine moderne Trainingsstrategie mit rollenbasierten Lernpfaden, Blended Learning, Microlearning, Simulationen, Learning Nuggets, Train-the-Trainer-Ansätzen und Lernen im Arbeitsfluss
• Du definierst ein tragfähiges Support-Modell für Einführung, Hypercare und Stabilisierung – inklusive Supportkanälen, Ticket- und Eskalationslogik, Wissensmanagement, Feedback-Loops und Übergabe in den Regelbetrieb

Was du mitbringst

• Universitäts- oder Fachhochschulabschluss, idealerweise in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Organisationsentwicklung, Change Management, Learning & Development oder einer vergleichbaren Richtung
• Mehrjährige Erfahrung in Business- und IT-Readiness, Change Management, Training oder Support Enablement in komplexen Transformations- oder Technologieprogrammen
• Nachweisbare Erfahrung, Change messbar zu steuern – von Impact-Analyse, Stakeholder-Aktivierung und Kommunikation bis zu Adoption, Verhaltensänderung und Nutzenrealisierung
• Sehr gutes Verständnis moderner Trainingsmethoden sowie Erfahrung in der Konzeption tragfähiger Support- und Hypercare-Modelle
• Ausgeprägte Führungs-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, analytische und umsetzungsstarke Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil