Frontoffice Mitarbeiter 100% (m/w/d)

Einleitung

Für ein etabliertes und erfolgreiches Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice

Profil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen
• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem kollegialen, hilfsbereiten Team
• Eine zentrale Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit und Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Region Egerkingen