Spa Receptionist (m/w/d) Wintersaison 2025/2026

Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?

Dann sind Sie bei uns richtig.

Eintritt per 25. November 2026 - Arbeitsverhältnis befristet bis 31. März 2027

IHR PROFIL

• Berufserfahrung an einer Spa-Rezeption oder im Front Office eines 5*-Hotels bzw. Luxury Spa von Vorteil Sicherheit im Umgang mit MS Office, Outlook sowie idealerweise dem TAC-System Hohe Affinität für Wellness, Gesundheit und ganzheitliches Gästeerlebnis Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einer herzlichen, authentischen und serviceorientierten Ausstrahlung Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache ist von Vorteil Teamfähige, verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit mit einer selbstständigen Arbeitsweise Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgezeichnete Umgangsformen und ein professionelles Auftreten Empathische, diskrete und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit hoher emotionaler Intelligenz Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail und zur Exzellenz im Gästeservice Verkaufsstärke und Freude daran, Gäste kompetent zu Spa-Behandlungen, Produkten und Angeboten zu beraten Hohe Belastbarkeit sowie Ruhe und Souveränität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Team und im Umgang mit anspruchsvollen Gästen

IHRE AUFGABEN

• Herzliche und professionelle Beratung sowie Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt lt. LQA STandards Kompetente Koordination und Organisation sämtlicher Behandlungs- und Therapietermine unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung Aktiver Verkauf und individuelle Beratung unseres exklusiven Spa-Angebots sowie hochwertiger Retail-Produkte Professionelle Bearbeitung des Spa-E-Mail-Postfachs sowie telefonischer Anfragen und Reservationen Erledigung sämtlicher administrativer Arbeiten und Pflege der Gästedaten im Spa-Management-System TAC Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Spa-Rezeption in enger Zusammenarbeit mit den Therapeutinnen, Therapeuten und weiteren Hotelabteilungen Verantwortung für eine professionelle Kassenführung sowie die korrekte Verbuchung sämtlicher Spa-Leistungen im TAC Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses gemäss unseren 5-Sterne-Superior- und Leading-Spa-Standards

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
• Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
• 24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
• Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
• Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels