ICT Service Manager*in - 6 Monate befristet, 80–100 %

Du willst mit Deinem Know-how etwas bewegen und medizinische Prozesse sinnvoll unterstützen? Dann freuen wir uns auf Dich!
Zur Verstärkung unseres Workplace ICT-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung, befristet für 6 Monate, eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzblut und technischem Verständnis dafür sorgt, dass unsere Arbeitsplätze im Stadtspital Zürich zuverlässig funktionieren und sinnvoll weiterentwickelt werden.

Aufgaben

• Du bist zuständig für den Betrieb und die Weiterentwicklung rund um den Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden zuständig und bildest die Schnittstelle zu den Fachgruppen und den Lieferanten
• Verantwortung für den stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb der zugewiesenen ICT-Services
• Du analysierst und löst selbstständig Störungen an IT‑Equipment über unser Ticketsystem und unterstützt unseren Vor‑Ort‑Support
• Du planst und führst kleinere bis mittlere IT-Projekte, überwachst darin die entsprechenden Aufwände, Kosten und Termine
• Du bist Ansprechperson für die Anwender, die Projektmitarbeitende wie auch für die externen Partner
• Du führst Analysen von Business Anforderungen durch und erstellst bzw. überarbeitest Service‑Dokumentationen.
• Mitarbeit bei Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen
• Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Management-Prozesse

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management oder IT-Betrieb, idealerweise im Spitalumfeld
• Gute Kenntnisse von ITSM-Prozessen nach ITIL
• Du arbeitest genau, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Fähigkeit zur Zusammenarbeit über verschiedene Teams und Organisationseinheiten hinweg

Wir bieten

Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job! Unsere Stadtspital-Welt ist geprägt von einer offenen Du-Kultur, einem unkomplizierten, persönlichen Miteinander und der nötigen Prise Humor im Alltag. Als Team aus über 120 Berufsgruppen setzen wir uns täglich auf ganz unterschiedliche Weise für das Wohl unserer Patient*innen ein. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.  

Über uns

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.