Conseiller SAV 100% CDI (H/F/D)

Vous êtes passionné par le secteur automobile et aimez offrir un service client de qualité ? Vous recherchez un poste varié où organisation, relationnel et esprit d'équipe sont au cœur de votre quotidien ?

Conseiller SAV 100% CDI (H/F/D)

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et assurer le suivi des commandes de travaux
• Planifier, organiser et coordonner les interventions de l'atelier afin d'optimiser les délais et les ressources
• Gérer les véhicules de remplacement et garantir la mobilité des clients pendant la durée des réparations
• Établir la facturation, effectuer les encaissements et restituer les véhicules en veillant à la satisfaction des clients
• Développer, fidéliser et entretenir une relation de confiance avec la clientèle, tout en assurant un suivi administratif rigoureux
• Promouvoir les prestations, forfaits, produits et services de l'entreprise et identifier les opportunités de ventes additionnelles
• Assurer le suivi et le contrôle des travaux réalisés dans le respect des exigences de qualité, des normes environnementales et des règles de sécurité

Profil

• Titulaire d'un CFC d'employé de commerce ou d'une formation technique dans le domaine automobile
• Expérience confirmée en service après-vente ou au sein d'une concession automobile
• Vous appréciez le contact avec la clientèle et disposer d'un excellent sens du service ainsi que d'une communication irréprochable
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, la connaissance d'une autre langue constitue un avantage
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives
• Organisé, autonome, rigoureux et gestion les priorités, même dans un environnement dynamique
• Vous aimez le travail en équipe et contribuez à maintenir une ambiance de travail positive et collaborative

Bénéfices

• Un environnement de travail moderne, dynamique et convivial
• Des possibilités de formation continue et de développement professionnel
• Une rémunération attractive en adéquation avec vos compétences et votre expérience
• Entrée en fonction : de suite ou à convenir