Sachbearbeiterin Ersatzteile

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und hoher Kompetenz im Bereich anspruchsvoller Investitionsgüter. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine kundenorientierte, organisierte und technisch versierte Persönlichkeit alsIhre Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung eines zugewiesenen Kundenportfolios von der Anfrage bis zur Fakturierung
• Bearbeitung und Koordination von nationalen und internationalen Ersatzteilaufträgen inklusive Versandabwicklung
• Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten
• Aktive Nachverfolgung offener Offerten
• Organisation und Abwicklung von Reparaturaufträgen
• Bearbeitung von Retouren und Erstellung entsprechender Gutschriften
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Technik

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung in einem technischen oder industriellen Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilmanagement
• Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung und im Exportwesen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Programmen
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was Ihnen geboten wird:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Sozialleistungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten vor Ort
• Wertschätzende Unternehmenskultur und offene Kommunikation
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung