IT-Service-Desk Mitarbeiter:in mit Fokus Italienisch

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach freundlichen, fngagierten und fuverlässigen Persönlichkeiten als

Deine Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
• Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen 
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen 
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung 
• Support von Hard- und Software
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Informatik 
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) – du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen 
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick 
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Italienischkenntnisse (mind. B2) werden vorausgesetzt

Wir bieten

• Spannende Herausforderungen 
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze 
• Dynamische und teamorientierte Teams 
• Attraktives Arbeitsumfeld

Rahmenbedingungen

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%