Sachbearbeiter/-in Familienzulagen

Wir – die Eidgenössische Ausgleichskasse – sind der verlässliche Sozialversicherungspartner für die gesamte Bundesverwaltung und bundesnahe Institutionen und schaffen Mehrwert mit national anerkannter Fachkompetenz.
Wir sind als innovative Abteilung der Zentralen Ausgleichsstelle ZAS bestens vernetzt und agieren als Durchführungsorgan für die 1. Säule (AHV/IV/EO) sowie die Familienzulagen weitgehend autonom am Standort Bern.

Aufgaben

• Anspruchs- und Leistungssituationen im Bereich der Familienzulagen prüfen und fundierte Entscheide erstellen
• Versicherte und Arbeitgebende bei ihren Anliegen lösungsorientiert unterstützen und beraten, vorwiegend in Französisch und Deutsch
• Arbeitsabläufe und Prozesse auf Optimierungen prüfen und Verbesserungsvorschläge einbringen sowie zur Weiterentwicklung digitaler Arbeitsinstrumente beitragen
• In Arbeits- und Projektgruppen mitwirken sowie Veränderungen im Umfeld der Familienzulagen aktiv mitgestalten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Freude daran, komplexe Sachverhalte zu analysieren, Zusammenhänge zu erkennen und fundierte Lösungen zu erarbeiten
• Klare, adressatengerechte Kommunikation und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Interesse an digitalen Arbeitsweisen sowie Offenheit gegenüber neuen Technologien und deren praktischer Anwendung
• Bereitschaft, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Veränderungen aktiv mitzutragen
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, sowie gute mündliche Englischkenntnisse