Mitarbeiter Kundenservice & Administration CH-Transport (w/m/d)

What You Can Expect:

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Schweizer Transport Kunden
• Du betreust unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen.
• Du erfasst und bearbeitest Transportaufträge und berätst unsere Kunden mit Freundlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken
• Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität.
• Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen und unterstützt bei der Optimierung administrativer Prozesse.
• Du übernimmst die Fakturierung, Gutschriftenbearbeitung sowie die Kontrolle von Eingangsrechnungen.
• Du pflegst Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträge.
• Du erstellst Auswertungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen.

What You Bring:

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche.
• Erfahrung im Customer Service oder in einer administrativen Funktion.
• Deine Freude am direkten Kundenkontakt und Dein ausgeprägtes Servicebewusstsein zeichnen dich aus.
• Auch Dein Organisationstalent sowie Deine selbstständige und effiziente Arbeitsweise machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.
• Du bringst fundierte EDV-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen.
• Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch- sowie Französischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Deine Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie dein starkes Dienstleistungsverständnis runden Dein Profil ab.