Reservation Supervisor (m/w/d) befristet bis Ende Wintersaison 2026/27

Arbeitsverhältnis befristet bis Ende März 2027

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 2jährige Berufserfahrung in der Reservierung in der 4* oder 5* Hotellerie
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie Italienisch sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
• Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
• Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft die Extrameile zu gehen

IHRE AUFGABEN

• Sorgfältiges Einpflegen und Verwalten der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware „Protel“
• Annahme und Bearbeitung aller Individualreservierungen, eingehender Systembuchungen sowie Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
• Überwachung von Optionsdaten und Rückbestätigungen
• Erstellen und Auswerten verschiedener Statistiken
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs anhand von Checklisten Kontrolle der Vorgaben lt. LQA, Forbes und (ISO)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front of House Team
• Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
• Erledigung aller weiter anfallenden Aufgaben in der Reservierung
• Unterstützung und Stellvertretung des Reservation und Revenue Managers

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels
• Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison
• Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende & Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison
• Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft)
• Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels