IT Change Manager*in / IT Requirement Engineer*in, 80 %

Zur Verstärkung des Teams IT Change- und Release Management suchen wir per 01.09.2026 oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit.
Das Applikationsportfolio umfasst über 100 Fachapplikationen sowie verschiedene Dienstabteilungen.
Die Informatik Abteilung vom Support Sozialdepartement vertritt als Brückenbauerin die Interessen des Sozialdepartements (SD) gegenüber der gesamtstädtischen Informatik (OIZ), realisiert IT-Lösungen für ihre internen Kundinnen und Kunden, plant und koordiniert die IT-Infrastruktur für das Departement und gewährleistet den Betrieb und Support der Fachapplikationen im SD.

Aufgaben

• Sie bilden die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Software-Lieferanten und der zentralen Informatik OIZ und unterstützen die Übersetzung von strategischen Anforderungen in technische Spezifikationen.
• Sie analysieren fachliche Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und übersetzen diese in systemspezifische Detailspezifikationen und begleiten deren Umsetzung bis zur Einführung.
• Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des IT-Change- und Releasemanagements der von Ihnen betreuten Fachapplikationen, koordinieren die Priorisierung und Umsetzung von Changes gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern und übernehmen den Lead für das Testmanagement inklusive Testspezifikation, -durchführung und -dokumentation.
• Sie kommunizieren zeitnah, empfängergerecht und wertschätzend und pflegen eine professionelle Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern.
• Sie stellen sicher, dass Changes und Releases gemäss den definierten Prozessen, Qualitätsstandards, Budgetvorgaben und Freigabeverfahren geplant, getestet und umgesetzt werden.
• Sie erkennen Risiken und beheben Probleme rechtzeitig und verstehen es auch mit Eskalationen professionell umzugehen.
• Sie stellen die Aktualisierung der Dokumentation und den Wissenstransfer sicher und verantworten die saubere Übergabe in den laufenden Betrieb.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Bachelor oder Master) mit Schwerpunkt IT-Changemanagement, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Disziplinen
• Ausgewiesene Praxiserfahrung in IT-Change- und Releasemanagement und/oder IT-Testmanagement in einem komplexen IT-Umfeld (vorzugsweise mit agilen Methoden) und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte aufzunehmen, zu strukturieren und anschaulich darzustellen
• Vertiefte Kenntnisse in Requirements Engineering / Business Analyse, Software-Testing oder in Teilprojektleitung
• Fundiertes Know-how im Umgang mit Tools wie Jira und Confluence
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Engagierte, flexible Persönlichkeit mit Eigenverantwortung und einer strukturierten Arbeitsweise

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem spannenden Umfeld, gute Anstellungsbedingungen, ein engagiertes und motiviertes Team sowie ein Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
 

Über uns

Mit rund 2400 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den Quartieren bei.