Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit. Unser Kunde ist bekannt für seine exzellenten Dienstleistungen und seine starke Präsenz sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Mit einem breiten Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden bietet das Unternehmen eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung. Als Sachbearbeiter im Kundendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Rolle ist entscheidend für die Pflege und den Ausbau der Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen in einem professionellen Rahmen

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice

• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in der firmeneigenen Datenbank

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten

• Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen

Vorteile

• Erfahrene HR-Dienstleistungsexperten stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie

• Starkes nationales und internationales Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Ihnen eine vielseitige Arbeitserfahrung bieten