Business Consultant - Customer Service / Impiegato supporto alla clientela (U/D/N) - 100%

Introduzione

Per conto di una azienda basata nel locarnse, stiamo selezionando il seguente profilo professionale

Responsabilità

• Fornire assistenza e supporto tecnico e gestionale degli ordini e relativo pagamento
• Garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti con i vari reparti (venite, operations, Supply Chain,...)
• Raccomandare soluzioni adeguate alle richieste dei clienti e coordinari con i vari team coinvolti per garantire una gestione completa del processo (adesempio: capacità produttiva e pianificazione, allocazione delle risorse, preventivi, fatture,...)
• Mantenere i clienti costantemente informati sullo stato delle problematiche, sulla base delle informazioni ricevute e chirire eventuali dubbi.
• Preparare e analizzare statistiche periodiche utilizzando gli strumenti disponibili, raccogliendo eventuali dati necessari , rispettando gli obiettivi e condividendone i risultati con il management
• Garantire il pagamento / incasso delle fatture e supportare la riconciliazione dei crediti commerciali

Profilo

• Formazione in ambito commerciale
• Esperienza commerciale di almeno 3-5 anni nella gestione degli ordini
• Cosnoscenza delle regole Incoterms 2010, degli accordi di libero scambio, e dei concetti legati al controllo delle esportazioni relativi aii prodotti, terze parti e paesi terzi
• Ottima conoscenza degi strumenti di Microsoft Office, SAP SD, Outlook e Teams
• Ottime conoscenze della lingua italiana e inglese orale e scritto
• Attitudine posiziva e orientamento alla risoluzione dei problemi

Vantaggi

• Possibilità di formazione continua
• Dopo un periodo di inserimento, possibilità di Home Office 1-2 giorni a settimana

Informazioni di Contatto

Per ulteriori informazioni su questo posto vacante (riferimento: JN -072026-1127477), contatta A214 Hub Sopraceneri al 582332200.

Chi siamo

Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco, leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro.