Kundendienstmitarbeiter:in

Aufgaben

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Führen, Koordinieren und Überwachen von Kundenaufträgen
• Verarbeitung von Transportschäden/-verlusten
• Bearbeiten von administrativen Retouren
• Unterstützen bei der Einführung und Integration von neuen Mitarbeitenden

Anforderungen

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Führen, Koordinieren und Überwachen von Kundenaufträgen
• Verarbeitung von Transportschäden/-verlusten
• Bearbeiten von administrativen Retouren
• Unterstützen bei der Einführung und Integration von neuen Mitarbeitenden

Vorteile

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7