Disponent*in - Einsatzplanung für Servicetechniker

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung und Ergänzung unseres Teams in der Verkaufs- und Serviceorganisation Schweiz von METTLER TOLEDO am Geschäftssitz in Greifensee suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit in der Position als Disponent*in - Einsatzplanung für Servicetechniker 80 – 100% (all genders).In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

• Sie sind für die Einsatzplanung der Servicetechniker im schweizerischen Aussendienst zuständig und sichern eine optimale und wirtschaftliche Disposition der Serviceaufträge.
• Sie planen, koordinieren und steuern die Wartungsaufträge und die unregelmässigen Aufträge wie Störungen und Installationen.
• Weiter sind Sie für die Terminvereinbarung mit Kunden und für die Terminkoordination mit internen und externen Stellen verantwortlich.
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Schnittstellen im Serviceteam (Innen- und Aussendienst).

Ihr Profil

Folgende Anforderungen stellen wir an diese Position: 

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Bereich Auftragsplanung und Serviceoperation.
• Ihre angenehmen Umgangsformen und Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung konnten Sie in einer ähnlichen Funktion bereits unter Beweis stellen.
• Sie sind kommunikationsstark, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sprechen zudem verhandlungssicheres Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Nebst einer raschen Auffassung für komplexe Betriebsabläufe bringen Sie solide PC-Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Umgebung sowie idealerweise CRM- und Salesforce-Erfahrung mit und haben ein Verständnis für technische Zusammenhänge.

Unser Angebot

Das bieten wir:

• Wir bieten je nach Position flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bei uns gibt es eine 40 Stunden Woche mit mindestens 25 Tage Ferien plus 4 – 7 Brückentage im Jahr
• Es stehen Gratisparkplätze und ein Arbeitsplatz mit direkter ÖV Anbindung zur Verfügung
• In unserem eigenen METTLER TOLEDO Personalrestaurant bieten wir unseren Mitarbeitenden eine gesunde und vergünstigte Verpflegung
• Ausserdem gibt es weitere attraktive Zusatzleistungen wie diverse Kostenbeteiligungen an sportliche Aktivitäten etc.