Réceptionist:in

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per 01. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung unterstützt?
Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag in einem 60-80% Pensum, in der Regel von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr oder von 13:30 Uhr bis 22:30 Uhr.

UNSER AUFGABENMENÜ

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
• Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
• Pflegen der Buchungskanäle
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

DEIN ERFOLGSREZEPT

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office / Réception
• Ausgeprägte Gästeorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit internationalen Hotelgästen
• Erfahrung im Check-in / Check-out sowie in der professionellen Gästebetreuung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Erfahrung im Umgang mit Reservationen sowie Buchungsplattformen und Reservationssystemen
• Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise auch in hektischen Situationen
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (Front Office Systeme, MS Office) sowie Affinität für administrative Aufgaben und Tagesabschlüsse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Das bieten wir dir

Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstützen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut.
Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf  Lohntransparenz und Lohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 56'000 und CHF 62'400 (inkl. 13. Monatslohn). 
Weitere Informationen zu unseren Anstellungsbedingungen findest du hier: ZFV - Employer of Choice

Deine Vorteile bei uns

• 20% Rabatt in allen öffentlichen ZFV-Restaurants
• 1 Ferientag zum Geburtstag geschenkt
• Partizipation am Unternehmenserfolg für alle Mitarbeitende ab 20% Pensum
• Kein Verpflegungsabzug - ZFV offeriert Mitarbeitenden in den Betrieben die Verpflegung
• Interne Aufstiegs- sowie Ortswechselmöglichkeiten

Dein Arbeitsort

Sorell Boutique-Hotel Krone Willkommen, mitten in der Winterthurer Altstadt. Direkt an der belebten Marktgasse ist das historische 4*Boutique-Hotel Krone ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 39 Zimmern, verweilen im ältesten Wirtshaus der Stadt oder tagen und feiern im Kronesaal. Mit modernem Interieur und historischen Elementen begeistert das Hotel Gäste genauso wie Mitarbeitende. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.