Senior Kundenberater Schalter (w/m/d)

Die Raiffeisenbank Zürich ist eine erfolgreiche, stark wachsende und dynamische Bank mit 6 Geschäftsstellen im Stadtgebiet. Über 90 Mitarbeitende leben und arbeiten nach dem Motto "mit Herz und Kompetenz" erobern wir Zürich.
Entdecken Sie die einzigartige Kultur, die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Leistungsplanung vereint und entscheiden Sie sich für eine Arbeitgeberin mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.

• Sicherstellung eines diskreten, hochwertigen Service am Schalter sowie herzlicher Empfang unserer Kundschaft
• Abwicklung sämtlicher Schaltergeschäfte (Bargeldverkehr, Geldwechsel, Edelmetalle) unter Einhaltung aller Sorgfaltspflichten (inkl. KYC)
• Ganzheitliche, bedürfnisorientierte Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
• Aktive Bedarfserkennung, Cross-Selling sowie gezielte Weitervermittlung an Fachberater und Terminvereinbarungen
• Unterstützung und Begleitung der Kundschaft in der digitalen Welt sowie aktive Mitwirkung an Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Schalter- und Kassenbereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Vertrauenswürdigkeit, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am intensiven Kundenkontakt sowie ausgeprägte Gastgeberqualitäten mit gewinnendem Auftreten
• Starkes Kommunikationsvermögen sowie verkäuferisches Flair zur aktiven Bedarfserkennung und Kundenansprache
• Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch) von Vorteil

Benefits

• Persönliche Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungen, Förderung von Lifelong Learning
• Du-Kultur: Familiäres Umfeld, genossenschaftliche Werte
• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten
• Vereinbarkeit Familie und Beruf: Grosszügiger Elternurlaub, freiwillige Familienzulagen