Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
• Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
• Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
• Mitarbeit an internen und externen Projekten
• Mitarbeit bei Produktneuentwicklungen sowie Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen (z.B. SCC, Entwicklung)

Was wir suchen:

• Abgeschlossene Lehre als Elektroniker, Automatiker, Polymechaniker oder Elektromechaniker, Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Berufserfahrung im Service vorteilhaft
• Flair für elektronische, mechanische und optische Komponenten
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in Französisch in Wort und Schrift vorteilhaft
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Stressresistenz, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikative Persönlichkeit