CRM Application Owner

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
• Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
• Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen
• Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM
• Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten
• Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit

Das bringst du mit

• Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
• Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse

Benefits

• Wir für deine Familie
• Fair bezahlt
• Weiterbildung nach Mass
• Gesundheit leben
• Attraktive Pensionskasse
• Sonstige Prämien und Vergünstigungen
• «Ich bin ein freiheitsliebender Typ – bei Galenica kann ich das 100% ausleben!»
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