Sales Agent

Die Rolle des Sales Agent ist ein zentraler Bestandteil zur Sicherstellung der Kundenservice-Ziele im Bereich Customer Advisory. In unserem Customer Service Center in Zofingen suchen wir per 1. November 2026 eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit. Bist das du? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen professionell und serviceorientiert zu passenden Produkten und Dienstleistungen
• Du stellst die fachlich und inhaltlich korrekte Bearbeitung der Kundenanliegen sicher unter Berücksichtigung der gesamten Angebotspalette
• Du Verantwortet die inhaltliche Richtigkeit und Nachvollziehbarkeit der erteilten Informationen gegenüber den Kundinnen und Kunden
• Du stellst bei Reklamationen eine lösungsorientierte Bearbeitung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit sicher
• Du führst Gespräche mit kündigungswilligen Abonnenten und Abonnentinnen und überzeugst sie mit passenden Angeboten und guten Argumenten Kündigungen abzuwenden und die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
• Du erbringst bei komplexen Anliegen kreative Lösungen und findest so die optimalen Vorschläge

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder Verkauf-/Detailhandel Ausbildung
• Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch (Bilingual-Niveau)
• Du verfügst über ausgeprägte Sales Skills mit Schwerpunkt Retention, erkennst proaktiv Verkaufs- und Bindungspotenziale und nutzt diese gezielt zur Stärkung der Kundenbeziehung
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice und/oder Dialogmarketing, verhandlungssichere Deutsch- sowie fliessende Französischkenntnisse sind wichtige Voraussetzungen
• Sehr gute Kenntnisse von Prozessen und Produkten im Verantwortungsbereich (Erfahrung in Medienwesen von grossem Vorteil, aber nicht zwingend)
• Aufgestellt und positive Persönlichkeit
  
  Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
  
  Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.

  
  Künstliche Intelligenz gestaltet die Zukunft. Darum suchen wir Menschen, die mit uns gemeinsam die digitale Innovation vorantreiben.

  
  Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Benefits

• Versicherungsloesungen: Wir übernehmen ca. 60 % der Vorsorgebeiträge. Möglichkeit, anhand verschiedener Sparpläne das Altersguthaben selbst zu bestimmen.
• Fitness: Mit dem Fit&Health Programm bietet Ringier verschiedene Möglichkeiten und Angebote, um physisch und psychisch gesund zu bleiben.
• Familie: 16 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn. Beteiligung an den Kosten der Kinderbetreuung.