Berater Kunden Service Center (w/m/d)

Das Kunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Für unsere verstärkte Beratungsaktivitäten suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir interessante und vielfältige Tätigkeiten in einem schnelllebigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Privatkunden der Raiffeisengruppe per Telefon
• Gezielte Cross- und Up-Selling Aktivitäten
• Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen
• Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung unseres Bereichs
• Arbeitstage jeweils von Mo - Fr mit vereinzelten Einsätzen an Samstagen

• Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
• Vorhandene Erfahrungen im Contact Center Bereich (Inbound und Outbound)
• Affinität für Verkauf und Beratung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Persönliche Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungen, Förderung von Lifelong Learning
• Du-Kultur: Familiäres Umfeld, genossenschaftliche Werte
• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten
• Vereinbarkeit Familie und Beruf: Grosszügiger Elternurlaub, freiwillige Familienzulagen