Kundenbetreuer Innendienst 80 - 100% 80 - 100% (m/w/d)

Aufgaben

Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenbetreuer für den Innendienst, der den gesamten Prozess von der Angebotsstellung über die Lieferung bis zur Retourenabwicklung eigenverantwortlich steuert.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Betreuung des Kundenstamms in Deutschland und Frankreich per Telefon und E-Mail

• Aktive Unterstützung des Aussendienstteams bei deren täglichen Aufgaben

• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistikabteilung

• Professionelle Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten im System

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mechanisch-technische Grundausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation (z.B. technischer Kaufmann, Verkaufsfachfrau)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

• Sichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus

• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamorientierung

• Kommunikationsstärke und echte Begeisterung für den direkten Kundenkontakt

Was sind meine Vorteile?

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Position in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung

• Ein eingespieltes, motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und auch unter Druck die positive Einstellung bewahrt

• Eine strukturierte Einführung in Ihre Aufgaben, um Sie optimal auf Ihre neue Rolle vorzubereiten

• Schlanke Strukturen mit direkten Kommunikationswegen und schnellen Entscheidungen