Technischer Kundenbetreuer 100% (m/w/d)

Über das Unternehmen

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Winterthur und rund 140 Mitarbeitenden weltweit entwickelt mit typisch Schweizer Präzision hocheffiziente Lagerlösungen von der Planung bis zur Realisierung. Um den perfekten Materialfluss von der Einlagerung bis zum Abtransport zu sichern, wird besonderes Augenmerk auf ergonomische Bedienung, innovative Technik und durchgängiges Handling mit hohem Automatisierungsgrad gelegt. Das Produktspektrum ist derart entwickelt, dass im Bereich der Speziallagertechnik nahezu alle Problemstellungen abgedeckt sind - vom schnellsten Kommissioniersystem bis hin zum Wabenlager mit über 10.000 Lagerplätzen, integrierten Sägezellen, hauseigener Lagerverwaltung und wahlweise Anbindung an das ERP-System.

Aufgaben

In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker

• Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen

• Koordination der Restarbeiten vom Neuanlagengeschäft

• Hotline und Supportfälle bearbeiten

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete

• Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produkteentwicklung

• Koordination von technischen Service-Einsatzmeetings mit dem Kunden

• Kundenbesuche möglich

• Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)

• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Verantwortungsvoll und entscheidungsfreudig

• Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service- und Dienstleistungsmentalität

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

• Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich

• Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik

Was sind meine Vorteile?

• Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen

• Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen

• Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte

• Unterstützung durch ein topmotiviertes Team

• Flexible Arbeitszeiten

• Möglichkeit von Homeoffice

• Möglichkeit Ferienerwerb

• Gute Anbindung an ÖV

• Gratisparkplätze

• Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe