Dispatcher / Disponent (m/w) 100%

Einleitung

Für ein etabliertes, führendes Unternehmen im Bereich technischer Systemlösungen mit Fokus auf Laborumgebungen suchen wir zur Verstärkung der Serviceorganisation eine engagierte Persönlichkeit als Dispatcher / Disponent (m/w) 100%. Das Unternehmen zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern seiner Branche und bietet anspruchsvollen Kunden aus Industrie, Forschung und Ausbildung umfassende Gesamtlösungen inklusive Service- und Wartungsleistungen aus einer Hand.

Aufgaben

• Erfassung von telefonischen und schriftlichen Reparaturmeldungen in den internen Systemen
• Disposition und Koordination von Technikereinsätzen
• Planung und Organisation von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und Serviceangaeboten• Fakturierung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Garantiefällen
• Pflege und Weiterentwicklung von Stammdaten sowie Optimierung der Dispositionsprozesse

Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. Technischer Kaufmann von Vorteil)
• Erfahrung in der Disposition oder in einer Serviceorganisation
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Navision von Vorteil)
• Kundenorientierte, exakte und selbständige Arbeitsweise
• Strukturiertes Denken sowie schnelle Auffassungsgabe
• Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Spannende Tätigkeit in einem innovativen und etablierten Schweizer Unternehmen
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten vorhanden