Channel Manager E-Mailings & Social Media (m/w/d) 80%

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Luzern suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als

Channel Manager E-Mailings & Social Media (m/w/d) 80%

Gestalte die digitale Kundenkommunikation von morgen
Du brennst für zielgerichtete Kundenkommunikation, datenbasierte Kampagnen und Social Media? Du verstehst es, digitale Kanäle strategisch zu entwickeln und gleichzeitig mit kreativen Inhalten zu begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig.
In dieser vielseitigen Funktion verantwortest du die Weiterentwicklung unserer E-Mail-Marketing- und Social-Media-Aktivitäten und leistest einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Kundenansprache entlang der gesamten Customer Journey.
 Aufgaben
E-Mail-Marketing & CRM

• Du verantwortest die strategische, inhaltliche und operative Weiterentwicklung unserer E-Mailing-Formate wie Newsletter, Kundeninformationen, Einladungen oder Rückruf-Kommunikationen.
• Du koordinierst, erstellst, versendest und analysierst zielgruppenspezifische Kampagnen über unser CRM-System.
• Als Key User entwickelst du Prozesse und Systeme im Bereich CRM und E-Mail-Marketing laufend weiter.
• Gemeinsam mit verschiedenen internen Fachbereichen optimierst du die personalisierte Kundenansprache und stärkst die Kundenbindung durch datengestützte Kommunikation.

Social Media & Content Management

• Du entwickelst unsere Social-Media-Strategie weiter und koordinierst die Inhalte auf unseren Kanälen.
• Du planst und erstellst relevanten Content, betreust unsere Communities und förderst den aktiven Austausch mit unseren Zielgruppen.
• Als Sparringpartner:in berätst du interne Stakeholder rund um die Nutzung und den Einsatz digitaler Kommunikationskanäle.

Analyse & Optimierung

• Du optimierst Conversion-Prozesse entlang der Customer Journey und identifizierst Potenziale zur Performance-Steigerung.
• Du misst den Erfolg von Kampagnen und Kanälen anhand relevanter Kennzahlen.
• Du leitest fundierte Handlungsempfehlungen ab und präsentierst aussagekräftige Reports und Ergebnisse.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Marketing, Online-Marketing oder digitale Kommunikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Mail-Marketing und Social Media Management.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen; Erfahrungen mit Salesforce und/oder Pardot sind ein Plus.
• Fundiertes Verständnis von Customer Experience, Marketing Automation und digitalen Customer Journeys.
• Begeisterung für digitale Kommunikation, kundenzentrierte Lösungen und datengetriebenes Marketing.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches und vernetztes Denkvermögen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.