Gestionnaire Fichier central

Personne assidue et dynamique, vous êtes formé-e aux sciences commerciales et savez allier la rigueur technique à la souplesse relationnelle afin d’optimiser le traitement des dossiers ? Rejoignez l’équipe Fichier Central, experte dans la gestion interne des dossiers clients. 
En tant que Gestionnaire Fichier central, vous déploierez vos talents d’analyse et de contrôle tout en garantissant une parfaite coordination avec les différents services de la BCVS. Votre curiosité pertinente dans la lecture des dossiers vous permettra d’améliorer la qualité globale des données.

Concrètement ?

• Votre engagement vous mènera à trier, contrôler et valider toute la documentation relative aux comptes clients (ouvertures, modifications) conformément à la CDB et autres directives. Par votre traitement irréprochable des données, vous contribuerez activement à la bonne tenue des dossiers client (d’un point de vue délai-qualité-respect des réglementations).
• Vous gérerez toutes les actions en lien avec les cartes de crédit ; en coordination entre nos conseillers et notre prestataire de service.
• Vous analyserez les dossiers des nouvelles ouvertures ou mutations en ce qui concerne les personnes physiques domiciliées en Suisse et à l’étranger, les sociétés, les successions et curatelles et autres clients spécifiques. Avec votre grande capacité de contrôle dans le respect des directives vous approuverez les entrées en relation d’affaires et les mutations ponctuelles.
• Vous devrez faire preuve de détermination pour faire appliquer les directives et processus en vigueur avec une gestion active et rigoureuse des suspens ouverts par vos soins.
• Enfin vous soutiendrez les conseillers-ères à la clientèle et favoriserez des échanges constructifs pour atteindre des résultats win-win. 
   

Le défi vous tente ?
Ce poste est fait pour vous si…

• Vous disposez d’une formation commerciale (CFC, Maturité), et êtes au bénéfice de quelques années d'expérience dans le secteur bancaire.
• Personne de confiance, vous avez un sens aigu de la confidentialité, et vos bonnes aptitudes d’analyses contribuent à votre prise d’autonomie.
• Ayant une parfaite maîtrise du français, de bonnes connaissances en allemand seraient un atout et l’utilisation des outils informatiques fait partie intégrante de votre quotidien professionnel.
• Vos belles compétences sociales se complètent par votre esprit positif.