Berater(in) Privatkunden für Hypotheken, 80 - 100 %

Miteinander mehr bewirken

Wir sind voller Engagement und Empathie – und geben täglich unser Bestes. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, dass die Menschen und Unternehmen unserer Region in der TKB mehr als eine Bank sehen. Wir wollen miteinander mehr bewirken. Das gelingt uns, indem wir auf individuelle Stärken, empathische Führungskräfte und Mitarbeitende sowie eine unkomplizierte Zusammenarbeit auf Augenhöhe setzen.

Aufgaben

Dein Wirkungskreis

• Du bist erste Ansprechperson für vermittelte Hypotheken und stehst unseren Kundinnen und Kunden im telefonischen Hypothekenservice kompetent und freundlich zur Seite
• Als engagierte Persönlichkeit unterstützt du unser Private Banking bei der Prüfung von Hypothekargesuchen unserer Privatkundschaft
• Bei komplexen Anliegen bringst du dich situativ engagiert in digitalen oder persönlichen Kundenterminen ein
• Kontaktanfragen nimmst du entgegen, beantwortest sie effizient und sorgst für eine positive Kundenerfahrung
• Hypothekengesuche, insbesondere Spezialgeschäfte von Vermittlern, prüfst du sorgfältig und fachkundig
• Du erkennst Potenziale für Cross-Selling und bringst passende Angebote ins Gespräch
• Der Aufbau eines neuen Hypothekenkunden-Portfolios liegt in deiner Verantwortung
• Weiter beurteilst du auch Finanzierungsanfragen, die über unsere Plattformpartner eingehen
• Nebst den Online Anfragen betreust du auch unsere Bestandskunden persönlich und kompetent

Profil

Dein Potenzial

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung insbesondere im Hypothekengeschäft oder in der Finanzberatung mit
• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und hast Freude an der Beratung sowie am telefonischen Kundenkontakt
• Der Umgang mit Online-Plattformen, digitalen Tools und neuen Technologien fällt dir leicht und du nutzt sie gerne, um deine Arbeit effizient und kundenorientiert zu gestalten
• Eine strukturierte, selbständige wie auch kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Im Team arbeitest du gerne mit anderen zusammen und teilst dein Fachwissen