Garantie-Sachbearbeiter:in / Kundendienst

Die LARAG AG wurde 1950 gegründet und entwickelte sich seither zum absoluten Spezialisten in Sachen Nutzfahrzeuge und Antriebe. Wir stehen seit Jahrzehnten für Qualität und Service bei Nutzfahrzeugen. Unsere Leidenschaft für Technik treibt uns an. Bei uns erwartet dich mehr als nur ein Job – sondern echte Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Wenn du Technik liebst, moderne Arbeitsmethoden schätzt und dein Fachwissen in einem motivierten Team weiterentwickeln möchtest, bist du bei uns richtig!
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Da zählen wir auf dich

• Du übernimmst die Rechnungsstellung und Fakturierung von Kundenaufträgen
  
• Du überprüfst Werkstattleistungen, Auftragsstempelungen und die damit verbundenen Kosten
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge und stellst deren termingerechte Verrechnung sicher
• Du gewährleistest eine revisionssichere Dokumentation und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
• Du führst visuelle Garantieprüfungen durch und koordinierst die Prüfung sowie Bearbeitung von Garantieteilen
• Du bearbeitest Werkstatt- und Rückrufaktionen zuverlässig und termingerecht
• Du verantwortest die Einhaltung der internen Garantieprozesse und stellst deren konsequente Anwendung sicher
• Du empfängst und betreust unsere Kundinnen und Kunden professionell und mit einer hohen Serviceorientierung
• Du erstellst Arbeitsaufträge und sorgst für einen reibungslosen administrativen Ablauf
• Du unterstützt den Aftersales-Bereich aktiv und stellst unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards sicher

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater im LKW-Bereich
• Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
• Idealerweise bringst du bereits mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistent oder in der Garantie- und Kulanzsachbearbeitung mit
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und verfügst über ein ausgeprägtes Verkaufsflair
• Zahlen liegen dir, und du arbeitest präzise, strukturiert sowie zuverlässig
• Du verfügst über gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Teamgeist, Kommunikationsstärke, Engagement und Belastbarkeit zeichnen dich aus
• Du arbeitest selbstständig, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

Das bieten wir

• Bei uns erlebst du eine offene und unkomplizierte Arbeitsumgebung in einem motivierten Team mit viel Erfahrung und Herzblut
• Dich erwarten moderne Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen, marktgerechte Ferien, Dienstaltersgeschenke bereits ab 5 Dienstjahren
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen dich, damit du deine beruflichen Ziele erreichen kannst
• Du profitierst von attraktiven Angeboten beim Kauf von Neuwagen und Occasionen der LARAG / LIGA
• Du erhältst jährlich firmeninterne Gutscheine bis zu CHF 500.- für die private Nutzung (z.B. Benzin, Werkstattservice)