Sachbearbeiter/in Customer Service 80 - 100%

Über das Unternehmen

Ein kleines, spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen im Versicherungsumfeld in Winterthur, das sich durch eine langjährige Markterfahrung und starke Kundenorientierung auszeichnet.

Aufgaben

• Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich von Personenversicherungen.

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern (Banken und Versicherungen).

• Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch, grösstenteils nach Vorlagen.

• Erfassung und Dokumentation der Schadenfalladministration in entsprechenden Systemen.

• Sicherstellung und fortlaufende Verbesserung von organisatorischen Abläufen.

• Mitarbeit in Projekten, z.B. bei Einführung neuer Versicherungsprogramme, Weiterentwicklung von Systemen, Verbesserung von versicherungsrelevanten Dokumenten etc.

Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Versicherungs-/Kreditbereich oder im Gesundheitswesen.

• Ihre sehr guten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch (und Englisch) können Sie täglich anwenden.

• Sie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält.

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld.

• Ein engagiertes Team, in dem Wertschätzung und Kollegialität grossgeschrieben werden.

• Ein Arbeitsort im Zentrum von Winterthur, verkehrstechnisch optimal angebunden und mit Parkplätzen für Mitarbeiter:innen vor dem Haus.

• Attraktive Büroräumlichkeiten in stilvollem Ambiente und mit Blick ins Grüne.

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und interessante Benefits.