Kundendienstberater:in Reparaturannahme

Die LARAG AG wurde 1950 gegründet und entwickelte sich seither zum absoluten Spezialisten in Sachen Nutzfahrzeuge und Antriebe. Wir stehen seit Jahrzehnten für Qualität und Service bei Nutzfahrzeugen. Unsere Leidenschaft für Technik treibt uns an. Bei uns erwartet dich mehr als nur ein Job – sondern echte Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Wenn du Technik liebst, moderne Arbeitsmethoden schätzt und dein Fachwissen in einem motivierten Team weiterentwickeln möchtest, bist du bei uns richtig!
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Da zählen wir auf dich

• Du berätst und betreust unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübernahme
• Den Umfang der Reparatur besprichst du mit dem Kunden und der Werkstattleitung
• Du erstellst die Werkstattaufträge und disponierst die Arbeiten in Abstimmung mit der Werkstatt
• Zahlungen von Barzahlern wickelst du zuverlässig und routiniert ab
• Du gibst Ersatzfahrzeuge ab und nimmst sie nach der Nutzung wieder zurück
• Die Übergabe der Fahrzeuge an unsere Kunden erledigst du mit Routine
• Du verkaufst aktiv Zusatzleistungen und erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig
• Die Verwaltung des Kunden- und Fahrzeugstamms erledigst du zuverlässig, sorgfältig und mit Blick auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst 2 Wochen pro Jahr Pikettdienst im Rahmen des rotierenden Teams
• Du nimmst 1-2 x pro Jahr an markenspezifischen Weiterbildungen teil

Das bringst du mit

• Du hast eine technische Ausbildung im Automobilgewerbe
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater:in, Automobildiagnostiker:in oder technischen Kaufmann bzw. zur technischen Kauffrau absolviert
• Du bringst Berufserfahrung auf Kraftfahrzeugen mit – von Vorteil
• Du zeichnest dich durch eine hohe Belastbarkeit und einen ausgeprägten Qualitätsanspruch aus
• Du verfügst über Verhandlungs- und Organisationstalent sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen ein
• Du denkst lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Du erkennst selbständig, wenn Handlungsbedarf besteht, und handelst vorausschauend und verantwortungsvoll

Das bieten wir

• Bei uns erlebst du eine offene und unkomplizierte Arbeitsumgebung in einem motivierten Team mit viel Erfahrung und Herzblut
• Dich erwarten moderne Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen, marktgerechte Ferien, Dienstaltersgeschenke bereits ab 5 Dienstjahren
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen dich, damit du deine beruflichen Ziele erreichen kannst
• Du profitierst von attraktiven Angeboten beim Kauf von Neuwagen und Occasionen der LARAG / LIGA
• Du erhältst jährlich firmeninterne Gutscheine bis zu CHF 500.- für die private Nutzung (z.B. Benzin, Werkstattservice)