Kundendienstberater in Disposition Werkstatt 100% (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen in der Zentralschweiz, das sich auf Schwermotorfahrzeugtechnik spezialisiert hat. Mit einer der modernsten und grössten Werkstätten der Schweiz bietet unser Kunde nicht nur erstklassigen Service für Busse und Wohnmobile, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit fortschrittlichen, digitalisierten Arbeitsprozessen. In einem familiären Betriebsklima werden Fachkompetenz und Kundenorientierung grossgeschrieben.

Aufgaben

• Sie übernehmen die professionelle Arbeitsannahme und koordinieren effizient Kundentermine

• Sie erstellen detaillierte Werkstattaufträge, disponieren diese optimal und überwachen deren fristgerechte Ausführung

• Sie betreuen Kunden persönlich bei allen Anliegen und bieten kompetente Beratung zu technischen und organisatorischen Fragen

• Sie kalkulieren und erstellen kundengerechte Angebote für Reparatur- und Serviceleistungen

• Sie sorgen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe und erklären durchgeführte Arbeiten verständlich

• Sie verantworten die korrekte Fakturierung und führen sorgfältige Nachkalkulationen der abgeschlossenen Aufträge durch

Anforderungen

• Eine technische Grundausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Fahrzeugbranche, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge oder Wohnmobile

• Eine dynamische und pflichtbewusste Persönlichkeit mit selbstständiger und präziser Arbeitsweise

• Echte Begeisterung für Busse, Wohnmobile und Caravans

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten

• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer der modernsten und grössten Werkstätten der Schweiz

• Attraktive Work-Life-Balance mit 5 Wochen Ferien und flexiblen Gleitzeiten

• Optimale Erreichbarkeit: Nur 5 Gehminuten zur nächsten ÖV-Haltestelle und kostenfreie Parkplätze

• Kontinuierliche persönliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem digitalisierten Arbeitsumfeld

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit der täglichen Möglichkeit, Kunden zu begeistern

• Herzliches, familiäres Betriebsklima mit regelmässigen Mitarbeiterevents

• Eine Position, in der Sie Ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten optimal einsetzen können