Mitarbeiter/in Call Center (m/w/d) 100%

Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unser Call Center. Unser Kunde bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Aufgaben und einem starken Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden sowohl national als auch international. Als Teil eines erfahrenen HR-Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen

• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mit genauen Informationen

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice

• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität

Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten

• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Computeranwendungen

• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten

Vorteile

• Sie profitieren von der Expertise eines erfahrenen HR-Dienstleisters mit umfassendem Know-how

• Die Tätigkeit bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

• Sie arbeiten in einem starken nationalen und internationalen Netzwerk von Kunden