Mitarbeiter/in Call Center (m/w/d) 100%

Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unser Call Center. Unser Kunde bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Aufgaben und einem starken Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden sowohl national als auch international. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines erfahrenen Teams zu werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld arbeiten möchten, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail

• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice

• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil

• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten

• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Computeranwendungen

• Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise.

Vorteile

• Sie profitieren von der Expertise eines erfahrenen HR-Dienstleisters

• Die Tätigkeit bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice

• Sie arbeiten in einem starken nationalen und internationalen Netzwerk von Kunden.