Teamleitung Event Services (Saal & Garderobe)

Weltstars auf der Konzertbühne, inspirierende Kongresse, eine hervorragende Gastronomie und die faszinierende Architektur von Jean Nouvel machen das KKL Luzern zu einem einzigartigen Ort für unvergessliche Erlebnisse. Mehr als eine halbe Million Gäste besuchen jährlich unser vielfältiges Programm im Herzen der Schweiz. 

Du liebst die Welt der Veranstaltungen und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Du hast Freude daran, Menschen zu führen und gemeinsam im Team unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen? Infolge Pensionierung besetzen wir diese Stelle neu. Eine attraktive Gelegenheit, eine etablierte Rolle zu übernehmen und diese mit deiner Erfahrung weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Führung eines grossen, flexibel eingesetzten Teams von rund 80 Mitarbeitenden im Stundenlohn
• Planung, Steuerung und laufende Anpassung der Personaleinsätze des Saal- & Garderobenteams in enger Abstimmung mit dem Event Managemen
• Sicherstellung eines klaren Informationsflusses zwischen Event Services, Event Management und Sicherheit
• Aktive Unterstützung des Teams im operativen Betrieb zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Rekrutierung, Einführung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen sowie Schulungen
• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
• Repräsentation des KKL Luzern gegenüber Gästen, Kund:innen und Partner:innen

Dein Profil

• Führungserfahrung, idealerweise im Event- oder Dienstleistungsumfeld
• Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und Vorbildfunktion
• Organisationstalent und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Bereitschaft zu Einsätzen auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten (Abende & Wochenenden)
• Professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und Affinität zu digitalen Tools sind zwingend erforderlich