Fachspezialist:in Kundenbetreuung Compliance

Die Hypothekarbank Lenzburg (HBL) ist eine innovative und agile Finanzdienstleisterin mit hoher Affinität zur Digitalisierung und zur Open-Banking-Kultur.

Banking der Zukunft - während andere noch davon reden, sind wir bereits mittendrin. Fintechs, digitale Lösungen, Agilität sind für uns schon längst Alltag. Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit, welche sich gerne fachkompetent für unsere Bank engagieren möchte? Dann werde Teil unseres eingespielten Teams Kundenbetreuung im Bereich Service Center und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der HBL.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Überwachung, Analyse und Beurteilung komplexer Fälle im Zusammenhang mit der Verhinderung von Geldwäscherei, Terrorismusfinanzierung und Betrugserkennung
• Fristgerechte Bearbeitung vertiefter Abklärungen im telefonischen Kundenkontakt
• Qualitätssicherung von Spezialfällen innerhalb des Teams
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
• Schulung von Mitarbeitenden in GwG-Prozessen (Erhöhung der „first-time-right“-Quote)

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Bankausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Bereich Compliance
• Hohe Kundenorientierung sowie Erfahrung mit vertieften Abklärungen im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch oder weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Leistungsbereitschaft, Initiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Präziser Arbeitsstil, sehr gute analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
• Eigeninitiative, Neugier und digitale Affinität

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit
• Innovatives, dynamisches Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Unkomplizierte Du-Kultur
• Für Wiedereinsteiger:innen geeignet

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online – wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.