Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst

Als Teil der weltweit tätigen CCL-Gruppe mit 213 Betriebsstätten in 42 Ländern und 26‘000 Mitarbeitenden, entwickelt, produziert und vertreibt die CCL Label AG in der Schweiz mit ihren 145 Angestellten massgeschneiderte und technologisch hochstehende Selbstklebe-Etiketten und Verpackungslösungen für sämtliche Branchen und Industrien.
Wir stärken den Standort Schweiz mit neuen Produktionsmitteln und Technologien und suchen zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams in Lengnau / AG eine initiative und engagierte Persönlichkeit als
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst

Nach einer gezielten Einführung sind Sie für eine effiziente und termingerechte Auftragsbearbeitung zuständig. Sie agieren als Drehscheibe und kompetente/r Ansprechpartner/in zwischen unseren Kunden, unserem Aussendienst und der Produktionsabteilung.

Das sind Ihre Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen
• Beratung unserer Kunden zu Druckverfahren, Materialien sowie Preis- und Lieferkonditionen
• Kalkulation von Preisen, Erstellung von Offerten und internen Auftragsunterlagen
• Selbstständige Führung und Koordination von Kundenprojekten – von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Koordination und Abwicklung sämtlicher relevanter Geschäftsprozesse im Verkaufsinnendienst (z. B. Auftragsbestätigungen, Gut-zum-Druck, Reklamationen, Termine)
• Erfassung und Pflege von Nach- und Neuaufträgen
• Erfassung und Weiterleitung eingehender Kundenreklamationen an die Qualitätsabteilung
• Bewertung von Aufträgen unter zeitlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit der Produktion
• Optimierung interner Abläufe sowie Pflege von Materialstammdaten
• Gelegentliche Kundenbesuche im In- und Ausland (z. B. Produktionszentren, Messen; in Abstimmung mit der Teamleitung)
• Unterstützung des Teams durch ergänzende verkaufsnahe Tätigkeiten

Das ist Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der grafischen Industrie (Drucker, Polygraf) mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre in einem Produktionsbetrieb, möglichst in der Grafikbranche
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst
• Praxiserfahrung im Projektmanagement bzw. in der eigenständigen Durchführung von Kundenprojekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte IT-Kenntnisse (Microsoft Office, insbesondere Excel)
• Ausgeprägtes Verkaufsflair und versierter Umgang mit Kunden

Das dürfen Sie von uns erwarten

Wir bieten Ihnen ein interessantes, eigenständiges und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Ein kollegiales, motiviertes und innovatives Team freut sich auf Ihre tatkräftige Mitarbeit. Zudem steht Ihnen ein gratis Parkplatz zur Verfügung und in unserem hauseigenen Personalrestaurant können Sie sich jeden Tag mit einem frisch zubereiteten, ausgewogenen und variantenreichen Mittagessen verwöhnen lassen.