Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d)

Tagesgeschäft & Kundensupport

• Aktive Betreuung unserer Standortpartner (Überbauungen, Gemeinden)
• Verwalten des Posteingangs/beantworten von Supportanfragen
• Unterstützung bei unserer Kundenhotline
• Erstellung von Social Media Inhalten
• Begleiten von Schaden-/Versicherungsfällen
• Weitere administrative Aufgaben (Kundenkartenversand/Bonitätsprüfungen)

Weiterentwicklung des Unternehmens

• Unterstützung bei der Einführung von neuen Systemen & Prozessen (z.B. Onboarding unserer Partner auf die neue Service-Plattform)
• Webseiteninhalte verfassen oder optimieren
• Übersetzen unserer Dokumente und Webseite

• ausgeprägte Kommunikationsskills und ein Gespühr für Menschen hast.
• strukturiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst.
• dich und deine Ideen in unser 4-köpfiges Team einbringen willst.
• den Wunsch hast, die Mobilität der Zukunft nachhaltiger zu gestalten.

• Mitgestaltung eines jungen Unternehmens
• Hohe Selbstwirksamkeit & dynamisches Arbeitsumfeld
• Attraktive Arbeitsbedingungen & diverse Vergünstigungen

Du hast eine Affinität für Nachhaltigkeit & Mobilität und willst in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle behältst Du den Überblick über alle Kommunikationskanäle und betreust unsere Kund:innen und Standortpartner. Du unterstützt unser Team in der Umsetzung von Carsharing-Projekten und bringst Struktur in den täglichen Betrieb.