Customer Service Specialist 80-100%

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind. Für unsere neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail sind wir auf der Suche nach aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeiten als Customer Service Specialist, die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegenehmen 

Was du bei uns bewegen kannst

• Du nimmst die Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest Anfragen via E-Mail in unseren Landessprachen sowie auf Englisch
• Du vereinbarst Werkstatt-Termine für unsere Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit unseren AMAG Retail Betrieben zusammen um die Anliegen der Kundinnen und Kunden vollumfänglich zu betreuen
• Du versorgst die Kundinnen und Kunden mit detaillierten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen um sie bei ihren Entscheidungen optimal zu unterstützen und kontaktierst sie aktiv für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Interesse sein könnten
• Du trägst aktiv zu einem tollen Teamspirit bei, nimmst an Schulungen und Weiterbildungen teil und sorgst Dank einer sauberen Arbeitsdokumentation für eine reibungslose Zusammenarbeit

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und von Vorteil über Erfahrung in der Automobilbranche oder im Kundenkontakt 
• Du bist eine positive und aufgestellte Person und kommunizierst einwandfrei auf Deutsch und bringst eine weitere Landesprache oder Englisch mit
• Du kennst dich mit administrativer Arbeit aus, arbeitest effizient und beherrschst die gängigen Microsoft Office Programme
• Du bist ein/e echte/r Teamplayer/-in und hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bleibst flexibel um geimeinsam die AMAG laufend weiterzuentwickeln

Wie wir dich begeistern

• Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
• Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
• Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen
• Möglichkeit für Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen
• Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
• 5 Wochen Ferien
• Raum, um eigene Ideen einzubringen
• Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
• Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich