Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Fribourg

Aufgaben

• Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Fribourg

• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle

• Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille

• Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle

• Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte

• Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana

Anforderungen

• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.

• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.

• Idéalement, tu as une certification AFA.

• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes.

• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout.

• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.

• Tu es de langue maternelle française et tu disposes d'excellentes connaissances en allemand.

Benefits

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée: Chez Visana, nous veillons à l'équilibre entre ton travail et ta vie privée, grâce à des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures. Et cerise sur le gâteau: Visana t'offre une très grande flexibilité dans le choix de ton lieu de travail. Tu peux décider si tu souhaites travailler davantage à la maison ou au bureau.
• Rémunération équitable et prévoyance généreuse: Chez Visana, tu trouveras un système de rémunération équitable et conforme au marché. L'évolution du salaire est basée sur l'âge et les performances, toujours sur la base des objectifs convenus. Notre solution de prévoyance généreuse veille à ce que toi et ta famille soyez protégés à long terme.
• Vacances: Cinq à six semaines de vacances et des jours de congé supplémentaires 16 semaines de congé de maternité 3 semaines de congé «autre parent»
• Autres prestations: Abonnement mobile gratuit Abonnement CFF demi-tarif Chèques Reka avec rabais Rabais de collaborateur/trice sur les prêts hypothécaires Contribution pour la prise en charge extra-familiale complémentaire des enfants
• Réductions sur les produits Visana: Participation généreuse à l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complémentaire) ainsi que des réductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.
• Formations et formations continues: Ton développement professionnel nous tient à cœur. C'est pourquoi nous t'offrons de nombreuses possibilités de formation et de formation continue. Nous offrons également des conditions idéales pour les jeunes entrant sur le marché du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes.