Kundenberater:in Service Center - Kundenservice und Versicherungsberatung

Das kannst du bewirken

• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
• Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
• Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
• Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
• Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden)
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Italienischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Deine Benefits

• Arbeitszeit und Ferien: 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
• Arbeitszeit und Ferien: Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• Arbeitszeit und Ferien: 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
• Arbeitszeit und Ferien: 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)
• Gesundheit und Wohlbefinden: Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
• Gesundheit und Wohlbefinden: Atupri Moments für Mitarbeitende
• Mutterschaft und Vaterschaft: Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
• Mutterschaft und Vaterschaft: Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
• Krankheit, Unfall, Altersvorsorge: Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
• Krankheit, Unfall, Altersvorsorge: Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
• Krankheit, Unfall, Altersvorsorge: Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
• Krankheit, Unfall, Altersvorsorge: Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
• Krankheit, Unfall, Altersvorsorge: Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen
• Entwicklung: Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
• Entwicklung: Skill-Up(at)Atupri
• Entwicklung: Interne Vernetzung
• Entwicklung: Coaching
• Entwicklung: Arbeit und Studium verbinden
• Und noch viel mehr ...: Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
• Und noch viel mehr ...: Pauschalspesen für Führungspersonen
• Und noch viel mehr ...: Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
• Und noch viel mehr ...: Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
• Und noch viel mehr ...: PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
• Und noch viel mehr ...: Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
• Und noch viel mehr ...: Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo