Customer Service Specialist 80

The Bossard Group is a leading strategic partner for industrial fastening and assembly technology solutions to OEM customers globally with proven expertise in engineereing and logistic services. Bossard was founded in Zug in 1831. The Bossard Group employs over 3,000 people in 33 countires world-wide and is listed on the SIX Swiss Exchange. Choose Bossard as your employer and benefit from attractive employment conditions.

Customer Service Specialist 80 -100% (all genders) | Bossard Group

Bossard Aerospace ist spezialisiert auf die Distribution und Lagerung von Standard- und massgefertigten Verbindungsteilen für Kunden der Bereiche Aviatik, Raumfahrt und Verteidigung. Bossard Aerospace gehört zum Unternehmensnetzwerk der weltweit tätigen Bossard Gruppe. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

In dieser kundenorientierten Rolle stellst du eine exzellente Customer Experience sicher und fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du koordinierst Anliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für klare, professionelle Kommunikation. Mit deinem Qualitätsbewusstsein trägst du wesentlich zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für operative Kundenanliegen
• Sicherstellung einer konsistenten und professionellen Kommunikation
• Bearbeitung von Standard- und einfachen Kundenanfragen
• Entlastung des Verkaufsteams in Hochphasen und Kapazitätsengpässen
• Koordination zwischen Verkauf, Technik, Beschaffung und Logistik sowie Gewährleistung reibungsloser und klar definierter Übergaben zwischen den Verantwortungsbereichen
• Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Dokumentationen

Das bringst du mit

• Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker) und / oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Industriebereich oder Handel
• Interesse an der Luft- und Raumfahrt
• Muttersprache Deutsch, sehr gute angewandte Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Prozessdenken

Bist du ein Teamplayer und überzeugst durch dein gewinnendes Auftreten? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular.

Für Fragen zum Bewerbungsprozess bin ich gerne für dich da:

Anna Scherer, HR Business Partner 041 749 68 96

Für detaillierte Auskünfte zum Aufgabengebiet steht dir Ronny Schreiter, General Manager der Bossard Aerospace Switzerland AG gerne zur Verfügung: 041 749 64 16

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.