ASAP - Host Services Internal Front Office 80-100% (m/w/d)

• 6‑monatiger Einsatz
• Idealer Einstieg ins Corporate‑Umfeld

Firmenprofil

Unser Kunde ist eine etablierte, international vernetzte Organisation von mittlerer Grösse, die an einem bedeutenden Schweizer Standort tätig ist und eine zentrale Rolle in einem komplexen, serviceorientierten Umfeld einnimmt.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für die Betreuung am Empfang inklusive persönlicher Kundenbegrüssung, Bearbeitung von Anfragen sowie Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks.
• Zuständig für die operative Abwicklung am Schalter: Ausstellung von Ausweisen und Parkkarten, Prozessführung für Kundinnen und Kunden sowie effizientes Handling der täglichen Anliegen.
• Bearbeitung von eingehenden E-Mails und Anfragen, inklusive sorgfältiger Klärung, Weiterleitung und serviceorientierter Rückmeldung.
• Effiziente und lösungsorientierte Nutzung der internen Systeme zur Bearbeitung von Anliegen und zur Unterstützung eines strukturierten Arbeitsablaufs.
• Unterstützung bei der Prozessnavigation für Kunden und Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung und Stabilität der täglichen Abläufe.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer Empfangs-, Service- oder vergleichbaren administrativen Funktion.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine ausgeprägte IT‑Affinität.
• Fliessende mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung im Hotel‑ oder Hospitality‑Bereich, insbesondere im Front Office oder Check‑in, von Vorteil.
  
• Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  
• Teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer stark ausgeprägten Sozialkompetenz.
  

Sonstige Informationen

• Eine vielseitige und bedeutungsvolle Rolle an einer zentralen Schnittstelle des Unternehmens.
• Die Möglichkeit, Service- und Empfangsprozesse aktiv mitzugestalten.
• Ein modernes, freundliches und serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit engem Kundenkontakt.