Teamleiter System Engineering (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Personelle und organisatorische Führung der Mitarbeitenden an mehreren Standorten (Basel, Mägenwil und St. Gallen) inklusive Einsatz-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung
• Sicherstellung eines stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Servicebetriebs im IT-Dienstleisterumfeld
• Koordination und Priorisierung von Kundenaufträgen, Projekten und Supportleistungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Verantwortung für die Einhaltung von Service Levels (SLA), Qualitätsstandards und Prozessen
• Eskalations- und Entscheidungsinstanz bei komplexen Kunden-, Betriebs- oder Personalsituationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Management, Service Management und weiteren internen Schnittstellen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Services, Betriebsmodellen und Organisationsstrukturen
• Lernende im Unternehmen entwickeln, fördern und begeistern

Dein Profil

• Ausbildung oder Studienabschluss in Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• Führungserfahrung von technischen Teams, geprägt durch einen situativen und modernen Führungsstil sowie unternehmerisches Denken und Handeln 
• Vertieftes Infrastruktur- und Technologiewissen betreffend On-Prem-, Cloud- sowie hybriden Infrastrukturen (Zum Beispiel: MS Server 2012 - 2025, MS Client OS, M365 Security – Intune, Defender, MS Azure, Veeam Backup, VSphere, MS Hyper-V, MS SQL)
• Fähigkeit technische Innovation und Trends zu erkennen und mit Begeisterung voranzutreiben
• Eine serviceorientierte, ambitionierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Kundenkontext und der damit verbundenen Reisetätigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
• Internationaler Austausch auf Augenhöhe im Experten-Netzwerk
• 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle 
• Flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents