Serviceberater NFZ Reg. Basel 100% (m/w/d)

Einleitung

Im Auftrag unseresKunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die eine zentrale Rolle ander Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice übernimmt. In dieserPosition verbindest du technisches Verständnis im Bereich Fahrzeuge mit einerserviceorientierten Kommunikation und unterstützt sowohl Kunden als auchinterne Teams bei technischen Fragestellungen.

Aufgaben

• Kundenannahme und Koordination der Werkstatttermine
• Erstellung und Weiterleitung von Reparaturofferten
• Fahrzeugübergabe und Beratung zu Reparaturarbeiten
• Unterstützung bei der Werkstattplanung und AVOR
• Telefonische Kundenrückgewinnung
• Organisation von MFK-Terminen und Übergabe von Neufahrzeugen ans Backoffice

Profil

• Technische Grundausbildung (z. B. LKW-, PW- oder Landmaschinenmechaniker)
• Kaufmännisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und professionelles Auftreten
• Belastbarkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent
• Führerausweis Kat. B zwingend, Kat. C von Vorteil

Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt- mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Teamkultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein wertschätzendes Miteinander
• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildung wird aktiv gefördert- intern wie extern
• Attraktive Rahmenbedingungen: Überdurchschnittliche Sozialleistungen, Prämienmodelle und flexible Urlaubsregelungen
• Komfort am Arbeitsplatz: Gratis Parkplätze und moderne Infrastruktur