Technical Service Operation Manager 100%

Einleitung

Für unserenKunden suchen wir eine engagierte, führungsstarke Persönlichkeit, die dentechnischen Kundendienst verantwortet und ein kleines Team professionell führt.Wenn du gerne globale Serviceabläufe koordinierst und Qualitätsstandards aktivweiterentwickelst, bist du hier genau richtig.

Aufgaben

• Festlegen der Preise für Ersatzteile neuer Produktlinien
• Kontinuierliche Überwachung und Optimierung von Verfügbarkeit und Preisgestaltung
• Pflege sowie Weiterentwicklung der bestehenden Informations- und Verwaltungssysteme
• Weiterentwicklung und Betreuung des internationalen Servicepartner-Netzwerks
• Sicherstellen der Servicequalität sowie Monitoring der Tätigkeiten aller Partner
• Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten rund um Technik und Service
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung technischer Schulungsprogramme
• Planung und Organisation von Trainings für Partner und Niederlassungen weltweit
• Koordination der Trainer und internationalen Trainingsaktivitäten
• Erarbeiten technischer Lösungen, Tools und Hilfsmittel für neue Produkte

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Präzisions- oder Uhrenindustrie
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und kommunikative Stärke
• Analytisches Denkvermögen, professionelle Ausdrucksweise und gepflegte Umgangsformen
• Hohe Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit SAP/R3 von Vorteil
• Technische Grundausbildung kombiniert mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Muttersprache Deutsch oder Französisch
• Sehr gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Moderne, flexible 40‑Stunden‑Woche
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen