Regionaler Serviceleiter Nordwest (m/w/d)

Einleitung

Suchst du eine Führungsaufgabe, in der du Technik, Menschen und Organisation miteinander verbindest? Dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für dich sein.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operativen Serviceabläufe in der Region Nordwest
• Führung eines rund 65‑köpfigen Service-Teams im Innen- und Aussendienst, inkl. Qualifizierung und Weiterentwicklung
• Verantwortung für Budget und Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
• Enge Zusammenarbeit mit der regionalen Leitung und aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung
• Umsetzung der regionalen Service-Strategie
• Mitarbeit und Leitung nationaler Serviceprojekte
• Regelmässige Kommunikation mit Privat‑ und Geschäftskunden, schriftlich wie mündlich
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse
• Koordination zwischen Service und Verkauf
• Service-Controlling anhand relevanter Kennzahlen
• Förderung einer starken, kooperativen und offenen Teamkultur

Profil

• Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE oder vergleichbar, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
• Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Service, Disposition oder ähnlichen Bereichen
• Fundierte Erfahrung im Aftersales eines technischen Unternehmens
• Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen und Strukturen weiterzuentwickeln
• Strategisches und gleichzeitig praxisnahes Denken
• Kommunikative, durchsetzungsstarke und inspirierende Leadership-Persönlichkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit modernen IT‑Systemen (z. B. Windows, Excel, ERP‑Systeme)

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem modernen, wachsenden Unternehmen
• Viel Gestaltungsspielraum und echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Du‑Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Professionelles, strukturiertes Einführungsprogramm

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